本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，南京新百新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：南京新街口百货商店股份有限公司投诉基本信息：2025年09月19日，消费者潘**（手机尾号 4550，用户ID ****2126）反映其于2025年09月19日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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